Chez Euronove, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Euronove
SASU au capital de 500 €
Siège social : 10 Boulevard Louise Michel, 91000 Évry-Courcouronnes
Email : Euronove.contact@gmail.com
Données collectées
Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services. Les types de données collectées peuvent inclure :
- Données personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, cookies.
- Données liées à la relation client : Historique des échanges, demandes, préférences et données contractuelles.
Ces informations sont collectées via les formulaires de contact, lors de la création d’un compte, ou dans le cadre de nos échanges commerciaux.
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes d’information et assurer le suivi client.
- Gérer et exécuter les services que vous avez souscrits.
- Garantir la sécurité de nos services et améliorer l’expérience utilisateur.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
- Données client : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans.
- Données de navigation : Conservées pendant 13 mois maximum.
Nous effectuons régulièrement des audits pour garantir que vos informations ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale.
- Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : Euronove.contact@gmail.com
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut :
- L’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS).
- Des outils de sauvegarde et des audits réguliers de nos systèmes.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou limiter les cookies.
Les types de cookies utilisés incluent :
- Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Utilisés pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de toute mise à jour importante via notre site ou par email.
Contact
Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
- Email : Euronove.contact@gmail.com
- Adresse postale : 10 Boulevard Louise Michel, 91000 Évry-Courcouronnes
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.